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售后服务

售前服务:

●根据用户的使用情况,协助正确选择发电机组容量、功能及类型;

●根据用户场地情况,提供机房设计及安装建议;

●满足用户提供的各种特殊设计要求,除标准机组以外,可提供自动化、低噪音、拖车电站、厢式电站等;

●全自动并联机组、配电设备、现有机组功能升级改造等专业服务。

随机及现场服务:

● 随机提供整套系统的完整使用手册;

● 对用户机组的安装、使用提供技术指导,包括安装建议、电气联接等;

● 机组调试及现场对用户操作进行培训,配合用户做好机组验收工作。

售后服务:

● 免费指导日常维护及保养,

● 认真为用户解答在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;

● 对用户建立微机档案,跟踪服务,定期巡检,终身保修;

● 接到用户反馈的质量问题后,当场作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户满意为止;

● 公司常年提供备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。

合作操作流程:

    了解客户需求—>>产品推荐—>>产品比对—>>采购预算—>>合同制定—>>支付30%预付款—>>物流发货—>>产品清单验收—>>支付剩余尾款—>>售后跟踪

北京百发康沃机电设备有限公司

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